Política de cookies

Política de cookies de Vonko

Última actualización: 23 de abril de 2026

En VONKO desarrollamos soluciones de limpieza inteligente pensadas para reducir el esfuerzo diario: desde robots aspiradores hasta robots cortacésped y limpiadores de piscina. La presente Política de cookies explica cómo se utilizan las cookies y tecnologías similares cuando visitas nuestros sitios web, consultas nuestros productos, te pones en contacto con nosotros o interactúas con nuestros servicios en línea.

La presente Política de cookies debe leerse conjuntamente con nuestra Política de privacidad, nuestra página Sobre Vonko y nuestra página Contacto.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu ordenador, smartphone, tableta u otro dispositivo cuando visitas el sitio. Ayudan a que el sitio funcione correctamente, recuerdan tus preferencias, mejoran el rendimiento y, cuando están habilitadas, pueden apoyar funciones de análisis, publicidad o redes sociales.

También podemos utilizar tecnologías similares, como píxeles, etiquetas, SDK, objetos de almacenamiento local u otros identificadores comparables. En esta Política, nos referimos en general a estas tecnologías como “cookies”, salvo cuando sea necesaria una distinción más precisa.

2. Por qué utilizamos cookies

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para las siguientes finalidades:

  • garantizar el funcionamiento del sitio y de las funciones esenciales de la tienda;
  • permitir que el carrito, el checkout, las preferencias de idioma, la seguridad y las funciones de sesión operen correctamente;
  • recordar tus preferencias, como el idioma o la región;
  • comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio para mejorar el rendimiento, la navegación y el contenido;
  • medir la eficacia de determinadas campañas, cuando las herramientas correspondientes estén activadas;
  • admitir funciones de redes sociales, publicidad o personalización, cuando dichas herramientas estén activadas y legalmente permitidas.

3. Categorías de cookies que podemos utilizar

a) Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para las funciones esenciales del sitio. Sin ellas, el sitio web o determinados servicios solicitados pueden no funcionar correctamente.

Pueden utilizarse, por ejemplo, para:

  • mantener operativo el carrito y el checkout;
  • garantizar una navegación segura y controles de prevención del fraude;
  • recordar el idioma, el mercado o determinados ajustes de la tienda;
  • conservar tus preferencias de privacidad y consentimiento.

Dado que la tienda Vonko funciona sobre Shopify, algunas cookies estrictamente necesarias pueden ser instaladas por Shopify o por proveedores que actúan en nuestro nombre para apoyar el funcionamiento seguro de la tienda, los controles de privacidad, la localización, el carrito y los procesos de checkout.

b) Cookies funcionales

Estas cookies ayudan al sitio a recordar las decisiones que tomas y a ofrecer funciones mejoradas, aunque no sean estrictamente imprescindibles.

Pueden utilizarse, por ejemplo, para:

  • recordar determinadas preferencias del usuario;
  • mejorar la personalización del sitio;
  • dar soporte a determinadas funciones de atención al cliente o a ciertos contenidos integrados.

Si desactivas estas cookies, algunas funciones pueden no funcionar de forma óptima.

c) Cookies de análisis o rendimiento

Estas cookies nos ayudan a comprender cómo utilizan los visitantes el sitio, qué páginas se consultan, cómo navegan y si aparecen errores técnicos. Esta información nos permite mejorar el rendimiento técnico y la experiencia de uso.

Siempre que sea posible, las herramientas de análisis deberían configurarse de forma respetuosa con la privacidad. Cuando la ley lo exija, estas cookies solo deberían utilizarse después de haber obtenido tu consentimiento.

d) Cookies publicitarias, de segmentación o relacionadas con redes sociales

Estas cookies pueden utilizarse para medir la eficacia de campañas, apoyar actividades de marketing, mejorar la relevancia del contenido o permitir integraciones con plataformas publicitarias y sociales.

Pueden ser instaladas por nosotros o por terceros cuyas herramientas estén activadas en el sitio. Cuando estén activas, el proveedor correspondiente puede reconocer tu navegador o dispositivo, en algunos casos a través de varios sitios o sesiones, de acuerdo con sus propias políticas.

Cuando el consentimiento sea necesario, estas cookies no deben instalarse hasta que las hayas aceptado.

4. Cookies y proveedores en una tienda basada en Shopify

Vonko utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Por ello, determinadas cookies pueden ser instaladas por Shopify para respaldar funciones esenciales de la tienda, configuraciones de privacidad, localización, seguridad, gestión del carrito y procesos relacionados con el checkout.

Según la configuración de la tienda, también pueden instalarse cookies adicionales por parte de proveedores de análisis, gestión del consentimiento, marketing, atención al cliente o contenidos integrados. Esto puede cambiar si se modifican aplicaciones, temas, integraciones o funciones del sitio.

Para mantener la información exacta, los detalles más recientes sobre cookies opcionales activas, proveedores implicados y finalidades deberían reflejarse en el banner de cookies, el centro de preferencias, la herramienta de consentimiento o una capa de configuración equivalente dentro de la tienda.

5. Base jurídica y consentimiento

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, en Suiza o en una jurisdicción comparable, el uso de cookies no necesarias se basa, por regla general, en tu consentimiento cuando así lo exija la legislación aplicable.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse sin consentimiento cuando sean realmente imprescindibles para un servicio que has solicitado o para el funcionamiento técnico esencial del sitio.

Las cookies opcionales —incluidas muchas cookies de análisis, publicidad, redes sociales o personalización— solo deberían utilizarse una vez que hayas expresado una elección válida, cuando así lo requiera la ley.

6. Cómo gestionar las cookies

Puedes gestionar las cookies de diferentes maneras:

  • Banner de cookies o centro de preferencias: si nuestra tienda muestra un banner de cookies o una herramienta de preferencias, puedes utilizarla para aceptar, rechazar o ajustar las categorías de cookies opcionales.
  • Configuración del navegador: la mayoría de los navegadores permiten eliminar cookies, bloquear cookies o controlar su comportamiento para determinados sitios.
  • Configuración del dispositivo: en dispositivos móviles, ciertos permisos de seguimiento también pueden gestionarse mediante los ajustes del sistema.

Ten en cuenta que desactivar cookies estrictamente necesarias puede afectar a funciones esenciales del sitio, incluido el carrito, el inicio de sesión, la localización o el checkout.

7. Cookies de terceros y servicios externos

Algunas cookies pueden ser instaladas por terceros cuando utilizamos servicios externos, como herramientas de análisis, contenidos incrustados, widgets de redes sociales, servicios publicitarios o herramientas de atención al cliente.

Estos terceros pueden tratar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y cookies. Te recomendamos revisar esas políticas cuando resulte pertinente.

Cuando los servicios externos impliquen transferencias internacionales de datos, dichas transferencias también deberían valorarse conforme al marco de protección de datos descrito en nuestra Política de privacidad.

8. Duración de conservación de las cookies

Las cookies pueden permanecer en tu dispositivo durante distintos periodos según su función:

  • las cookies de sesión se eliminan cuando cierras el navegador;
  • las cookies persistentes permanecen almacenadas durante más tiempo o hasta que las elimines manualmente.

La duración exacta de una cookie puede variar según el proveedor, la finalidad y la configuración del sitio. Cuando esa información esté disponible, deberían mostrarse detalles más precisos en el centro de preferencias de cookies o en la herramienta de consentimiento.

9. Cambios en la presente Política de cookies

Podemos actualizar la presente Política de cookies para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con la configuración de nuestra tienda y los servicios utilizados.

Si realizamos cambios importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” que figura en esta página y, cuando proceda, facilitaremos información adicional en el sitio.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre la presente Política de cookies, sobre nuestro uso de cookies o sobre tus elecciones de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Privacy Team
VONKO / HONG KONG HEGUANG FUTURE TECHNOLOGY CO., LIMITED
Correo electrónico: info@vonkolife.com
Página general de contacto: Contacto

11. Información oficial para usuarios del EEE y de España

Para obtener información oficial sobre cookies, consentimiento y privacidad en línea, puedes consultar especialmente las siguientes fuentes:

Si te encuentras en otro Estado del EEE, puedes identificar tu autoridad nacional competente a través de la página de miembros del EDPB.