AGB

Nutzungsbedingungen von Vonko

Letzte Aktualisierung: 23. April 2026

Willkommen bei VONKO. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der VONKO-Websites, Storefronts, Produktseiten, Checkout-Funktionen, Kundenkonten, Support-Kanäle und der damit verbundenen Dienste, die von VONKO („Vonko“, „wir“, „uns“) bereitgestellt werden.

Indem Sie auf unsere Website zugreifen, unsere Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, ein Konto erstellen oder unsere Dienste anderweitig nutzen, erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sollten Sie die Website nicht nutzen und keine Bestellung aufgeben.

Diese Bedingungen sind zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Cookie-Richtlinie, unserer Versandrichtlinie und unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu lesen, soweit anwendbar.

1. Berechtigung und zulässige Nutzung

Sie dürfen diese Website nur in Übereinstimmung mit geltendem Recht nutzen.

Durch die Nutzung der Website oder die Aufgabe einer Bestellung versichern Sie, dass:

• Sie geschäftsfähig sind und rechtlich verbindliche Vereinbarungen eingehen dürfen;
• alle von Ihnen bereitgestellten Informationen richtig, aktuell und vollständig sind;
• Sie die Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken sowie für echte Einkaufs-, Support- oder Informationszwecke nutzen;
• Sie die Website nicht missbrauchen, ihren Betrieb nicht beeinträchtigen und nicht versuchen, sich unbefugt Zugang zu Systemen oder Daten zu verschaffen.

Wenn Sie die Website im Namen eines Unternehmens oder einer anderen Organisation nutzen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Einheit an diese Bedingungen zu binden.

2. Informationen über die Website und unsere Produkte

Vonko betreibt eine E-Commerce-Website für intelligente Reinigungsprodukte und zugehöriges Zubehör, einschließlich Produkten für Bodenreinigung, Rasenpflege und Poolreinigung.

Produktbilder, Videos, Beschreibungen, Leistungsangaben, Verfügbarkeitsinformationen und Preise dienen allgemeinen kommerziellen Informationszwecken. Wir bemühen uns um Richtigkeit, jedoch können Produktverpackung, Farbdarstellung, Softwarefunktionen, Lieferumfang oder Verfügbarkeit sich im Laufe der Zeit ändern.

Wir können Produkte, Spezifikationen, Bundles, Aktionen und Website-Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aktualisieren, einstellen, ersetzen oder ändern.

3. Bestellungen und Zustandekommen des Vertrags

Die Aufgabe einer Bestellung stellt ein Angebot zum Kauf dar. Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie möglicherweise eine Bestellbestätigung per E-Mail, die lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung bedeutet nicht, dass Ihre Bestellung bereits angenommen wurde.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen und zur Erfüllung bearbeiten. Soweit gesetzlich zulässig, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, zu stornieren oder zu begrenzen, insbesondere bei:

• Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder unbefugte Aktivitäten;
• Preis-, Listing- oder technischen Fehlern;
• Nichtverfügbarkeit des Produkts oder Bestandsabweichungen;
• Versandbeschränkungen oder rechtlichen Compliance-Bedenken;
• ungewöhnlichem Wiederverkaufsverhalten oder Missbrauch von Aktionen.

Wenn wir eine Bestellung stornieren, nachdem eine Zahlung autorisiert oder eingezogen wurde, erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Preise, Steuern und Zahlung

Die auf der Website angezeigten Preise werden in der auf der Seite oder beim Checkout angegebenen Währung dargestellt. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Steuern, Zölle, Versandkosten und sonstige Gebühren im Checkout gesondert berechnet werden.

Sie sind dafür verantwortlich, gültige Zahlungsinformationen bereitzustellen und sicherzustellen, dass Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

Wir behalten uns das Recht vor, offensichtliche Preis- oder Schreibfehler zu korrigieren. Wenn ein wesentlicher Preisfehler Ihre Bestellung betrifft, können wir Sie mit aktualisierten Informationen kontaktieren oder die Bestellung stornieren und gegebenenfalls eine Erstattung vornehmen.

5. Versand und Lieferung

Versandmethoden, Lieferregionen, voraussichtliche Versandzeiten und Versandgebühren werden beim Checkout oder in unserer Versandrichtlinie beschrieben.

Jede von uns angegebene Lieferzeit ist ein Schätzwert, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben. Die tatsächliche Lieferung kann durch Einschränkungen von Versanddienstleistern, Zollabfertigung, Wetter, Feiertage, abgelegene Lieferorte, Lagerverzögerungen oder Umstände außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle beeinflusst werden.

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht gemäß geltendem Recht und den beim Checkout angegebenen Lieferbedingungen über. Sie sind dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben und die Sendung bei Zustellung entgegenzunehmen.

6. Rückgaben, Stornierung und Widerrufsrechte

Unsere freiwilligen Rückgaberegelungen sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt zwingende Verbraucherrechte, die nach dem Recht Ihres Landes oder Ihrer Region gelten. Soweit Ihnen gesetzlich ein Recht auf Kündigung, Widerruf oder Rücktritt bei Fernabsatzverträgen zusteht, bleibt dieses Recht ungeachtet anderer Bestimmungen dieser Bedingungen bestehen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie berechtigt sind, eine Bestellung zu widerrufen, vom Vertrag zurückzutreten, Waren zurückzuweisen oder eine Erstattung zu verlangen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere Kontaktseite oder über die mit Ihrer Bestellung bereitgestellten Support-Kontaktdaten.

7. Gesetzliche Gewährleistung und kommerzielle Garantie

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine gesetzliche Gewährleistung aus oder beschränkt diese, soweit sie Verbrauchern nach geltendem Recht zusteht.

Wenn ein Produkt mangelhaft ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht vertragsgemäß ist, können Ihnen nach geltendem Verbraucherrecht gesetzliche Ansprüche zustehen, darunter Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückerstattung.

Jede von uns angebotene kommerzielle Garantie, Servicezusage oder After-Sales-Unterstützung gilt zusätzlich zu Ihren zwingenden gesetzlichen Rechten, sofern das Gesetz nichts anderes vorsieht. Umfang, Dauer, Ausschlüsse und Verfahren einer kommerziellen Garantie sind zusammen mit der jeweiligen Garantieerklärung, Produktseite oder den dem Produkt beigefügten After-Sales-Unterlagen auszulegen.

8. Kundenkonten

Einige Funktionen der Website können die Erstellung oder Nutzung eines Kundenkontos erfordern.

Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie verantwortlich für:

• die vertrauliche Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten;
• die Verhinderung unbefugter Zugriffe auf Ihr Konto;
• die Sicherstellung, dass Ihre Kontoinformationen richtig und aktuell bleiben;
• die unverzügliche Benachrichtigung an uns, wenn Sie einen unbefugten Zugriff oder Missbrauch vermuten.

Wir können Konten sperren oder deaktivieren, die rechtswidrig, betrügerisch, missbräuchlich oder in Verletzung dieser Bedingungen genutzt werden.

9. Nutzungsbeschränkungen

Sie dürfen nicht:

• die Website für rechtswidrige, betrügerische, irreführende oder missbräuchliche Zwecke nutzen;
• sich als andere Person ausgeben oder falsche Identitäts-, Zahlungs- oder Bestellinformationen übermitteln;
• die Sicherheit, Stabilität oder Leistung der Website beeinträchtigen;
• Website-Inhalte oder Daten ohne Genehmigung automatisiert scrapen, crawlen, kopieren oder auswerten;
• Malware, schädlichen Code oder störendes Material übertragen;
• unsere geistigen Eigentumsrechte oder die Rechte Dritter verletzen;
• die Website zur Belästigung, Diffamierung, Bedrohung oder Verletzung der Rechte anderer nutzen;
• technische Beschränkungen, Rate Limits, Checkout-Schutzmechanismen oder Consent-Mechanismen zu umgehen versuchen.

Wir können vermuteten Missbrauch untersuchen und angemessene Maßnahmen ergreifen, einschließlich Sperrung, Stornierung von Bestellungen, Blockierung des Zugangs oder Meldung an zuständige Behörden, soweit rechtlich gerechtfertigt.

10. Bewertungen, Einsendungen und Kommunikation

Wenn Sie Bewertungen, Feedback, Vorschläge, Umfrageantworten, Garantieunterlagen, Fotos, Videos oder andere Inhalte an uns übermitteln, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, diese Inhalte bereitzustellen.

Sie bleiben für Ihre Einsendungen verantwortlich. Sie dürfen kein rechtswidriges, rechtsverletzendes, verleumderisches, irreführendes, obszönes oder schädliches Material übermitteln.

Soweit dies für den Betrieb unseres Unternehmens, die Bereitstellung von Support, die Veröffentlichung von Bewertungen, die Verbesserung von Produkten oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, gewähren Sie uns eine nicht ausschließliche, weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Anzeige, Anpassung und Verarbeitung dieser Inhalte. Dadurch wird kein Eigentum an Ihren personenbezogenen Daten übertragen; diese bleiben durch unsere Datenschutzerklärung geregelt.

11. Geistiges Eigentum

Die Website und ihre Inhalte, einschließlich Texte, Layout, Produkttexte, Grafiken, Logos, Symbole, Videos, Bilder, Softwareelemente und Designelemente, stehen im Eigentum von Vonko, unseren verbundenen Unternehmen, Lizenzgebern oder Inhaltsanbietern und sind durch geltende Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Sofern nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt oder mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung gestattet, dürfen Sie keinen Teil der Website kopieren, verbreiten, vervielfältigen, verändern, erneut veröffentlichen, übertragen, anzeigen, davon abgeleitete Werke erstellen oder kommerziell verwerten.

Alle auf der Website angezeigten Marken, Dienstleistungsmarken, Handelsaufmachungen und Markenelemente bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

12. Drittanbieterdienste und Links

Die Website kann Links zu Websites Dritter, eingebetteten Tools, Zahlungsdiensten, Logistikdiensten, Bewertungstools oder Social-Media-Funktionen enthalten. Wir kontrollieren solche Drittanbieterdienste nicht und sind nicht für deren Inhalte, Richtlinien, Verfügbarkeit oder Praktiken verantwortlich.

Ihre Interaktionen mit Drittanbieterdiensten unterliegen deren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.

13. Datenschutz und Cookies

Unsere Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Die Nutzung von Cookies und ähnlichen Technologien wird in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

Durch die Nutzung der Website erkennen Sie an, dass bestimmte Datenverarbeitungen für den Betrieb der Website, die Bestellabwicklung, Betrugsprävention, den Kundenservice, die Lokalisierung und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich sein können, vorbehaltlich der jeweils geltenden Datenschutzgesetze und Ihrer verfügbaren Datenschutzoptionen.

14. Produktverfügbarkeit, Kompatibilität und technische Informationen

Wir bemühen uns, zutreffende Informationen über Produktkompatibilität, Einsatzumgebungen, Pflege, Zubehör und Nutzungsanforderungen bereitzustellen. Die Eignung eines Produkts kann jedoch von Ihren konkreten Standortbedingungen, der Installationsumgebung, den WLAN-Bedingungen, dem Gelände, dem Pooltyp, der Oberflächenbeschaffenheit, Hindernissen, Wasserbedingungen, der Firmware-Version, dem Zubehör und Ihren Wartungsgewohnheiten abhängen.

Sie sind dafür verantwortlich, die Produktanforderungen und Anweisungen vor dem Kauf und vor der Nutzung zu prüfen. Soweit ein Produkt Software, Firmware, vernetzte Funktionen oder Einrichtungsanforderungen enthält, sollten Sie zudem die einschlägigen Handbücher, Sicherheitshinweise und Supportanweisungen befolgen.

15. Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, werden die Website und ihre allgemeinen Informationsinhalte „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit unterbrechungsfrei, sicher, fehlerfrei oder mit jeder Browser-, Geräte- oder Netzwerkumgebung kompatibel ist.

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Garantie, Zusicherung, Gewährleistung oder einen Rechtsbehelf aus, die bzw. der nach geltendem Verbraucherrecht nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

16. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Vonko nicht für indirekte, beiläufig entstandene, Folge-, Sonder-, Straf- oder exemplarische Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzausfalls, Datenverlusts, Verlusts des guten Rufs, Betriebsunterbrechungen oder Schäden infolge von Website-Ausfällen, Unterbrechungen von Drittanbieterdiensten oder missbräuchlicher Produktnutzung.

Soweit eine Haftung nicht ausgeschlossen, aber beschränkt werden kann, ist unsere Haftung auf das gesetzlich zulässige Mindestmaß beschränkt.

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten, Tod oder Personenschäden infolge fahrlässigen Handelns aus, soweit eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist, oder irgendeine andere Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann.

17. Freistellung

Soweit gesetzlich zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, Vonko, seine verbundenen Unternehmen, Dienstleister, Organe, Mitarbeiter und Vertreter von Ansprüchen, Haftungen, Verlusten, Schäden und Kosten freizustellen, die entstehen aus:

• Ihrem Missbrauch der Website;
• Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen;
• Ihrem Verstoß gegen geltendes Recht;
• Ihrer Verletzung von Rechten Dritter;
• Ihren an uns übermittelten Einsendungen, Bewertungen oder sonstigen Inhalten.

18. Sperrung und Beendigung

Wir können Ihren Zugang zur Website oder zu verbundenen Diensten sperren, beschränken oder beenden, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass:

• Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben;
• Ihre Nutzung Sicherheits-, Rechts-, Betriebs- oder Betrugsrisiken schafft;
• eine Sperrung erforderlich ist, um die Website, unser Unternehmen, andere Kunden oder Dritte zu schützen;
• wir gesetzlich oder durch eine zuständige Behörde dazu verpflichtet sind.

Eine Beendigung oder Sperrung berührt keine Rechte und Pflichten, die vor dem Wirksamwerden der Beendigung entstanden sind.

19. Geltendes Recht und zwingende Verbraucherrechte

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht, das beim Checkout, in den anwendbaren Verkaufsunterlagen oder – soweit keine andere zwingende Regel gilt – nach den anwendbaren kollisionsrechtlichen Vorschriften bestimmt wird.

Wenn Sie Verbraucher sind, behalten Sie alle zwingenden Schutzrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres gewöhnlichen Aufenthaltslandes zustehen. Nichts in diesen Bedingungen soll zwingende Verbraucherrechte ausschließen oder mindern, einschließlich nicht abdingbarer Rechte in Bezug auf missbräuchliche Vertragsklauseln, Widerruf, gesetzliche Gewährleistung, Rechtsbehelfe, Produktsicherheit oder sonstige gesetzliche Verbraucherschutzrechte.

Streitigkeiten sind vor den Gerichten oder Streitbeilegungsstellen auszutragen, die nach geltendem Recht zuständig sind, sofern nicht ein anderer rechtmäßiger Gerichtsstand zwingend vorgeschrieben oder in zulässiger Weise ausdrücklich vereinbart ist.

20. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Website, Geschäftsabläufe, rechtlichen Anforderungen, Produktangebote oder unseres Servicemodells zu berücksichtigen.

Die geänderte Fassung wird auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Letzte Aktualisierung“ veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website nach Inkrafttreten der aktualisierten Bedingungen gilt, soweit gesetzlich zulässig, als Annahme der geänderten Bedingungen.

21. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, zu Bestellungen, zum After-Sales-Service, zur Garantieunterstützung oder zu rechtlichen Hinweisen kontaktieren Sie bitte:

VONKO
E-Mail: info@vonkolife.com
Website: Kontakt